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Politique de confidentialité – La Fée sur la Branche

Dernière mise à jour : 29/04/2026 La présente politique de confidentialité explique comment La Fée sur la Branche collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous visitez ou achetez sur notre site.

 

1) Responsable du traitement

La Fée sur la Branche Email : lafeesurlabranche@gmail.com

 

2) Données que nous collectons

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

  • Données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse email, téléphone, adresse de livraison et de facturation.

  • Données de commande et de paiement : produits achetés, montant, historique de commandes, statut de paiement (nous ne stockons pas vos données de carte bancaire).

  • Données de compte (si vous créez un compte) : identifiants, informations de profil.

  • Données de navigation : pages consultées, appareil, navigateur, adresse IP, cookies (selon vos choix).

  • Messages : contenu de vos demandes envoyées via formulaires ou emails.

 

3) Pourquoi nous utilisons vos données (finalités)

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter vos commandes : préparation, livraison, service client.

  • Gérer la facturation et la comptabilité.

  • Prévenir la fraude et sécuriser les paiements.

  • Améliorer le site et l’expérience utilisateur (statistiques, performance).

  • Vous envoyer des emails marketing occasionnels (si vous y avez consenti ou si la loi l’autorise, et avec possibilité de vous désinscrire à tout moment).

 

4) Base légale (RGPD)

Selon les cas, le traitement repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (traiter et livrer votre commande).

  • Une obligation légale (facturation, comptabilité).

  • Notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service).

  • Votre consentement (emails marketing, certains cookies).

 

5) Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées uniquement lorsque nécessaire avec :

  • La plateforme Wix (hébergement, boutique, formulaires, gestion du site).

  • Prestataires de paiement (traitement des paiements).

  • Transporteurs / services de livraison (expédition).

  • Prestataires email (envoi d’emails transactionnels et, si applicable, marketing).

  • Autorités si la loi l’exige.

 

6) Transferts hors Union Européenne

Comme nous livrons dans le monde entier, certaines données (ex. adresse de livraison, contact) peuvent être transmises à des prestataires situés hors de l’UE (transporteurs, services associés). Lorsque cela arrive, nous mettons en place des garanties appropriées prévues par la réglementation (ex. clauses contractuelles types lorsque nécessaire).

 

7) Durées de conservation

Nous conservons vos données :

  • Données de commande/facturation : durée nécessaire + obligations légales (souvent plusieurs années).

  • Compte client : tant que le compte est actif (puis suppression/archivage après inactivité).

  • Emails marketing : jusqu’au retrait de votre consentement / désinscription.

  • Demandes via formulaire/email : le temps de traiter la demande, puis archivage limité.

 

8) Vos droits

Vous disposez notamment des droits suivants : accès, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilité, et retrait du consentement à tout moment (pour le marketing). Pour exercer vos droits : lafeesurlabranche@gmail.com.

 

9) Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

  • le fonctionnement du site,

  • la sécurité,

  • la mesure d’audience et l’amélioration du site,

  • et, si activé, la personnalisation/marketing.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies (lorsqu’il est affiché) et les réglages de votre navigateur.

 

10) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données (accès limité, protections techniques, prestataires reconnus).

 

11) Contact

Pour toute question : lafeesurlabranche@gmail.com

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